Medborgarkontoret

När du ringer eller besöker kommunen är det till oss på Medborgarkontoret du kommer till först. Vi ger personlig service på plats, i telefon och via e-post. Här får du svar och vägledning om kommunens olika verksamheter. Våra mål är att förbättra servicen för medborgarna, minska handläggningstiden och öka tillgängligheten.

Flera vanliga enkla ärenden klaras av här hos oss, som till exempel utlämning av busskort till gymnasieelever, enklare faderskapsärenden, vi tar emot deklarationer i deklarationstider och har hand om handläggning av parkeringstillstånd för funktionshindrade. Vi hanterar även synpunkter och frågor via vår webbplats, e-post och telefon.

Medborgarkontoret i Staffanstorp

På Medborgarkontoret i Rådhuset har vi öppet klockan 8-17 varje vardag. Helger och helgdagar har vi stängt.

Medborgarkontoret i Hjärup är stängt. Vill du komma i kontakt med oss så mejla eller ring till Medborgarkontoret i Staffanstorp.

Kontakt och synpunkter

Har du synpunkter på kommunens service eller tjänster, kan du fylla i dina synpunkter direkt här på webbplatsen. Du kan skicka beröm eller klagomål, felanmäla och komma med förslag till förbättringar. Du kan också ställa frågor till våra verksamheter.

Medborgarkontorets telefon 046-25 11 10 eller skicka e-post till Medborgarkontoret.

Hoppa till navigering

Lämna en kommentar

Genom att kommentera godkänner du våra riktlinjer för kommentarer.





26 kommentarer till Medborgarkontoret

  1. Hej!
    Jag söker jobb inom hemtjänsten. Jag pratar bara lite svenska.
    Jag bor i Hjärup. Svara mig.
    Mvh Judit Algeier

    1. Hej Judit!
      Våra lediga tjänster kan du läsa om här:https://staffanstorp.se/arbete-och-naringsliv/kommunen-som-arbetsplats/lediga-tjanster/

      I kommunen finns det privat hemtjänst de drivs av Agatens hemtjänst kontakt: karin.wictor@agatenhemtjanst.se och Humana hemtjänst kontakt: tina.andersson@humana.se och Ugglans hemtjänst kontakt: anna@ugglanshemhjalp.se och i Hjärup är det Klöverlyckan kontakt: kloverlyckan.karin@telia.com
      Lycka till :-)
      Lisbeth, Staffanstorps kommun

  2. Hej!
    Vart har mina inlägg tagit vägen? Det handlade om vegetationen som växer ut över Järnvägsgatan. Allt är borttaget.
    Eftersom Staffanstorps kommun inte ansvarar för denna gatas utseende och beskaffenhet, beträffande vegetationen, utan hänvisar till Trafikverket, skulle jag vara tacksam om ni kunde upplysa mig om en person på Trafikverket, som jag kan kontakta.
    Mvh
    Anders Andersson

    1. Hej Anders! Dina inlägg ligger på den sida där du skrev dem, på sidan Kontakt. Här finner du dina inlägg: https://staffanstorp.se/kommun-och-politik/om-kommunen/kontakt/comment-page-2/#comment-56738 samt https://staffanstorp.se/kommun-och-politik/om-kommunen/kontakt/comment-page-2/#comment-56622
      Ha en fortsatt trevlig dag!
      Johanna, Staffanstorps kommun

    2. Hej Anders!
      Kommunen har ingen viss kontaktperson på Trafikverket. Du kan nå Trafikverket via denna sida: http://www.trafikverket.se/om-oss/kontakt/
      vänligen Pär Larsson, Tekniska enheten

  3. Jag väntar sedan början av december 2016 på ett svar från ansvarig tjänsteman vad som händer på Ingris väg och Johannas väg, hur länge upplagen på våra parkeringsplatser ska finnas kvar samt vad som gäller för tillfälliga parkeringsförbud på gatorna. Jag har kontaktat Medborgarkontoret och försökt nå ansvarig tjänsteman utan resultat.

    Just nu ser upplagen mest ut som skräphögar, och ingen verksamhet har förevarit den senaste veckan.

    Den enda information boende fått är att det uppstår störningar i samband med byte av renstensbrunnar. Den informationen delades ut i brevlådorna i mitten av november 2016.

    1. Du kommer nog inte få svar heller. Mannen som har i uppgift att svara på din och andras liknande frågor bryr sig inte om den här sidan, man kan inte tolka hans agerande på annat sätt. Han har upprepade gånger fått kritik för att han inte svarar och inte någon gång har han visat någon form av självkritik. Mig har han ett par gånger tyckt att jag skulle besöka honom på hans jobb, istället för att han svarade här. Han tyckte alltså att jag skulle ta ledigt från mitt jobb för att besöka honom, när det enklaste hade varit om han skött sitt jobb och svarat här.
      Det som försvårar det hela är att hon som sköter om sidan inte heller verkar bry sig speciellt mycket.

      1. Hej Johan!
        Du har helt fel vi bryr oss och jobbar så svetten lackar. Tänk på att den som tar emot din kommentar är en riktig människa. En människa med känslor, tankar och behov. Jag ber dig att tänka en extra gång innan du skriver något respektlöst till någon.
        Ha en trevlig dag Lisbeth Svensson, Staffanstorps kommun

    2. Hej Jens

      Området Lars väg med kringliggande gator kommer att pågå fram till mars 2017. När det gäller upplag på befintliga parkeringar kommer jag att ta kontakt med entreprenören gällande utrymmet de nyttjar.
      Upplagsplatserna på Ingris väg och Johannas väg kommer att tömmas inom kort samt städas.
      Pga diverse vattenläckor i kommunen har detta arbete dragit ut på tiden.

      Tekniska enheten
      par.larsson@staffanstorp.se

  4. Jag har ett ärende med nr 13626 där jag frågade om ni tycker att det är OK att man har sin bostad i ett industriklassat område.
    Det är på Kranvägen 5 i byggnaden parallellt med Vesumsvägen som det bor personer.
    Inget svar på en i mitt tycke enkel fråga fortfarande efter två och en halv vecka.

    1. Tackar för svaret så här en och en halv månad senare. Om jag fick svar på min fråga, njaaä.
      I vilket fall löd svaret såhär:

      Du har gjort en felanmälan till Medborgarkontoret, som har ärendenummer 13626.
      Detta är ett ärende för polisen inte kommunen.//Pär Larsson Teknikförvaltningen
      Har du ytterligare frågor, är du välkommen att ta kontakt med oss på
      tel: 046-25 11 00 , eller via e-post på medborgarkontoret@staffanstorp.se.

      Information om Staffanstorp kan du hitta på http://www.staffanstorp.se
      Med vänlig hälsning
      Medborgarkontoret

  5. Hej!
    Hur går det i ärende nr 13426? Det är ganska längesedan jag kontaktade er men ingenting har hänt. Varför?

    1. Hej Elsy
      Beklagar att du fått vänta, här kommer svaret från Green landscaping:

      Har varit hos Zoogiganten 3 gånger och försökt få fatt i en sådan skopa du efterfrågade . Dom tar inte hem den längre, därför har vi satt en snöskyffel där precis som på hundrastplatserna i Staffanstorp.

      Med vänlig hälsning Ann Hjortzberg, Medborgarkontoret

  6. Hej,
    Jag försökte skicka en andra påminnelse på ett ärende som jag skickade in i somras, men det valde man att filtrera bort, hade det inte varit bättre att ni hade svarat på min fråga! När jag skrev det i somras blev jag lovad att det skulle behandlas under hösten. Detta är 2:a gången som jag frågar efter svar på ärendenummer 12861.

    1. Hej Björn,
      I vårt system har detta svar på ärende 12861 skickats till dig ca en vecka efter det att du la in din fråga. Beklagar om något är fel i systemet. Svaret var: ”Kommunen kommer att ta fram en trafik- och mobilitetsplan för hela kommunen med planerad start efter sommaren. I denna kommer korsningen Dalbyvägen-Industrivägen att analyseras och åtgärdsförslag att tas fram. Korsningen har dock två väghållare – kommunen och Trafikverket, vilket innebär att vi även måste vara överens med Trafikverket om åtgärd och behov av åtgärd.”

      Undrar du mer i frågan mejla gärna Lisa Callreus.
      Med vänlig hälsning Ann Hjortzberg, Medborgarkontoret

      1. I erat svar skulle ni komma tillbaka under hösten och det har ni inte gjort, eller hur!

  7. Hej!
    Jag undrar varför kommentarerna inte längre är tidsanpassade, de ligger ”huller-om-buller?
    /Eva

    1. Hej Eva!
      Tack för din synpunkt. Kommentarerna ligger med den senaste kommentaren överst. Svaret på kommentaren hamnar under i en så kallat tråd. Ibland lämnar någon en kommentar mitt i en tråd och då kan det upplevas ”huller om buller”. Tidigare hade vi dem i kronologisk ordning men då var den senaste längst ner, eftersom folk klagade att de fick scrolla så mycket, vissa sidor har många kommentarer, beslöt vi oss att prova med senaste kommentaren överst.
      Trevlig helg Lisbeth Svensson, Staffanstorps kommun

  8. Hej. Jag bor på Vagnvägen i Hjärup, och äger alltså mitt hus och en andel i Vagnvägens samfällighetsförening (dvs hela områdetet är privatägd mark).

    Såg idag 23/10 att det byggföretag som bereder marken för bygget av kedjehus på Tågvägen har kopplat in sig på ett av de elskåp som står på Samfällighetens mark, samt grävt upp hela Samfällighetens gräsmatta för att gräva ner elledningarna. Mig veterligen har inte tillstånd för detta hämtats hos Samfälligheten, och vi har inte heller fått någon information om uttag av el ur vårt elskåp.

    Jag ber er att så fort som möjligt undersöka detta och återkomma eftersom Samfälligheten absolut inte kan stå för byggets elkostnader. Om det är så att byggaren bara antagit att det är kommunens mark utan att fråga, och bara kopplat in sig kan det ju i fråga om stöld och egenmäktigt förfarande. OM det är kommunen som gett tillstånd till detta utan att fråga Samfälligheten om lov är kan det ju handla om myndighetsmissbruk.

    Så vänligen undersök detta snarast, för elen har ju redan börjat förbrukas.

    1. Hej Annika!
      Ta kontakt med Derome som bygger där, kontakta Bengt-Erik Karlsson tel 0340-66 64 83.
      Vänligen Karolina Gnosspelius, Staffanstorps kommun

  9. Hej! Jag bor vid Mellanvången. Jag måste få berömma den nya fina Mellanvångsparken! Det är fantastiskt att se hur mycket glädje den ger. Familjer träffas, det är ´pick nick i det grön, barn i alla åldrar leker och har kul. En fantastisk satsning…..det kommer dock ett litet ”men”….
    Vi är många hundägare som går i parken, längst dom nya gång/cykelbanorna, leker med våra hundar på Gröningen osv….nu kommer mitt ”men”, det finns inga hundlatriner. Det finns papperkorgar på lekplatsen, men det är ju ingen hit att slänga påsarna där, då dessa inte har något lock och det skulle medföra odörer för de som sitter och fikar.
    Och finns det inget ställe att slänga påsarna på är risken kanske stor att hundägare inte plockar upp efter sina hundar, och det vill vi inte.
    Skulle det vara möjligt att få en hundlatrin, på gröningen mittemot lekplatsen och en längst den nya cykel/gångbanan som går parallellt med Domarringen?

    1. Hej Annika!
      Kul att det uppskattas och används!
      Tack för tipset, det får vi såklart åtgärda. Det måste ha fallit bort i processen.
      Med vänlig hälsning
      Karl Andersson, Staffanstops kommun

      1. Toppen!! Tack på förhand :)

  10. Övergiven bil?
    På parkeringen mitt emot Gulf-macken, vid Skåningen, har en silverfärgad Saab 9-5 kombi stått parkerad i minst ett halvår… Lämpligt att kolla upp kanske innan någon får för sig att vandalisera/elda upp den?

    1. Hej Johan!
      Tack för din uppmärksamhet. Vi ska skicka dina synpunkter vidare till bland annat Tekniska enheten. Du kan alltid lämna synpunkter och ställa frågor direkt till enheterna via vårt kundservicesystem som du hittar här: https://staffanstorp.se/politik/demokrati-och-paverkan/kundservice-och-synpunkter/
      Vänligen Maria Aspegren, Medborgarkontoret

  11. Trasig belysning
    Promenerade med hunden ikväll på gångbanan från Åkershus mot Häradsbyn, längs med Annero-skolan. Minst 10 lyktstolpar var ur funktion, varav tre st på rad. Resultat: väldigt mörkt och otryggt, ytterst olämpligt inte minst med tanke på alla de bostadsinbrott som just nu förekommer i byn…


  • Kommentarer


    pool

  • Blanketter


    pool

    Vill du söka barnomsorg, beställa betyg eller ansöka om bygglov? Här hittar du kommunens blanketter och här kommer du att hitta våra e-tjänster. Läs mer »

  • Jobba hos oss


    pool

    Bli en av oss! Vi har knappt 24 000 invånare att ge en god service till. Våra medarbetare ger själ och hjärta åt vår verksamhet. Hos oss finns många olika yrkesroller och befattningar. Läs mer »

  • Evenemang


    violin

    Det finns mycket att uppleva och göra i Staffanstorps kommun. Här hittar du information och tips om kommande evenemang, såväl kommunens som andra aktörers. Läs mer »